H Nova, κορυφαίος πάροχος συνδυαστικών υπηρεσιών οικιακής ψυχαγωγίας και επικοινωνίας στη χώρα μας, ενημερώνει ότι στηρίζει τους συνδρομητές της στις περιφερειακές ενότητες Ζακύνθου, Ιθάκης, Καρδίτσας, Κεφαλληνίας, Μαγνησίας και Φθιώτιδας, που δοκιμάζονται αυτές τις ημέρες από την πρόσφατη κακοκαιρία και τις καταστροφές που προκάλεσε ο μεσογειακός κυκλώνας «Ιανός».
Έτσι προχωρά σε μία σειρά ενεργειών με στόχο τη διευκόλυνσή τους. Συγκεκριμένα για τους συνδρομητές των παραπάνω πληγεισών περιοχών:
- Δεν θα πραγματοποιηθεί καμία φραγή σε συνδρομητές Nova (οικιακούς συνδρομητές, ελεύθερους επαγγελματίες και μικρομεσαίες επιχειρήσεις) σε υπηρεσίες Internet, τηλεφωνίας και τηλεόρασης, λόγω ληξιπρόθεσμων οφειλών έως στις 4 Οκτωβρίου.
- Συνδρομητές που έχουν υποστεί βλάβη στην εγκατάστασή τους ή στον εξοπλισμό τους θα δικαιούνται, κατόπιν αίτησις τους, δωρεάν επίσκεψη και αποκατάσταση της βλάβης (αντικατάσταση εξοπλισμού) από εξουσιοδοτημένο τεχνικό.
- Οι δωρεάν αντικαταστάσεις εξοπλισμών και οι επισκέψεις τεχνικών, αφορούν τους πελάτες στο σύνολο τους ανεξαρτήτως σύμβασης. Επιπλέον δεν επιφέρουν δέσμευση.
- Οι συνδρομητές σε περιπτώσεις μετακόμισης δεν θα χρεώνονται το τέλος μετακόμισης.
- Παράλληλα, η Nova θα προχωράει σε διακοπή ή υποβάθμιση σε συνδρομητές που ενημερώνουν ότι έχουν υποστεί ζημιές και ζητούν διακοπή των υπηρεσιών συνδρομητικής τηλεόρασης, χωρίς κάποια επιβάρυνση.
- Συνδρομητές υπηρεσιών τηλεόρασης που επικοινωνούν με τη Nova και ζητούν διακοπή λόγω της έκτακτης ανάγκης, η διακοπή τους θα γίνεται άμεσα και με on line τρόπο και δεν θα ισχύει ο προγραμματισμός για το τέλος του μήνα.
- Τέλος, ΔΕΝ θα χρεώνεται το τέλος επανασύνδεσης σε όσους συνδρομητές υπηρεσιών συνδρομητικής τηλεόρασης επιθυμούν επανασύνδεση.
Για περισσότερες πληροφορίες, παρακαλούμε απευθυνθείτε στα Καταστήματα Nova:
- Ζακύνθου: Κατάστημα Nova Ζακύνθου, Αγ. Λαζάρου 14, Τηλ. 2695024424
- Καρδίτσας: Κατάστημα Nova Καρδίτσας, Μεγάλου Αλεξάνδρου 8, Τηλ. 2441041350
- Κεφαλληνίας: Καταστήματα Nova Αργοστολίου, Λιθόστρωτου 47, 2671025405 & Λ. Βεργωτή 21, Τηλ. 2671025271
- Μαγνησίας: Κατάστημα Nova Βόλου, 28ης Οκτωβρίου 49, Τηλ. 2421025220
- Φθιώτιδας: Κατάστημα Nova Λαμίας, Ανθήλης 1, Τηλ. 2231037141
ή καλέστε το κέντρο εξυπηρέτησης συνδρομητών Nova στο 13831 (χρέωση 0,2500€/κλήση από δίκτυο Forthnet).
